FAQ

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Häufig gestellte Fragen

Über deinen Aufenthalt

F. Ich plane, mit meinen Kindern in Ihrem Hotel zu bleiben. Ab welchem ​​Alter sollte ich "Anzahl der Erwachsenen" angeben?
A. Jeder Zimmerpreis ist abhängig von der Anzahl der Gäste.
Erwachsene gelten für Gäste ab 6 Jahren.
Kinder über 6 Jahren sollten als "Erwachsene" gelten.
Eine zusätzliche Gebühr wird erhoben, wenn sich die Anzahl der Personen in der Buchungsbestätigung von der Anzahl der Personen beim Check-in unterscheidet.

F. Ich würde gerne ein Gepäck im Voraus schicken. Ist das möglich?
A. Bitte notieren Sie diese Informationen (den Namen des Gastes, den Namen des Absenders und Ihr Ankunftsdatum) und senden Sie es an unsere Rezeption. Wir werden das Gepäck an der Garderobe aufbewahren. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie einchecken.

[Shipping Address]
Hotel Moon Beach - Rezeption (TEL: 81989651020)
1203, Maekaneku, Onna-Sohn, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0414 Japan

F. Gibt es einen Internetzugang in den Gästezimmern?
A. Kabel-Internet-Zugang ist nur in Wohn-Club-Zimmer-Typ verfügbar.
In den normalen Zimmern gibt es kein Internet, aber Sie können das kostenlose WLAN in der Lobby und in der Lounge nutzen.
Außerdem gibt es einen Computer mit Internetzugang, den Sie nutzen können.

F. Kann ich meine Haustiere mitbringen?
A. Es tut mir leid, aber Haustiere dürfen nicht bleiben.

Über das Essen

F. Sollte ich im Voraus eine Reservierung für Restaurants vornehmen?
A. Sie müssen keine Reservierung vornehmen.
Wir könnten Sie bitten, zu warten, wenn die Restaurants überfüllt sind, also ist es besser, eine Reservierung zu haben.
Bezüglich des Frühstücks akzeptieren wir keine Reservierungen.

F. Können Sie Gäste mit Diätbeschränkungen aufnehmen?
A. Ja. Bitte informieren Sie uns im Voraus, und unsere Köche werden ihr Bestes tun, um spezielle Wünsche in Bezug auf Nahrungsmittelallergien und andere diätetische Einschränkungen zu erfüllen.

Über Aktivitäten

Q. Bis wann können wir schwimmen?
Es ist normalerweise die Sommersaison von April bis Oktober in Okinawa, aber Sie können je nach Wetter auch im März und November schwimmen. Wenn Sie in der Nebensaison schwimmen möchten, informieren Sie uns bitte im Voraus.

F. Kann ich Badeanzüge, Schutzbrillen und Flip-Flops mieten?
A. Wir bieten keinen Mietservice für diese Artikel an.
Bitte bring sie mit. Oder Sie können sie in Geschäften vor Ort kaufen.

F. Kann ich Windsurf-Aktivitäten buchen? Und kann das Board zum Windsurfen ausleihen?
A. Wir akzeptieren Reservierungen dafür.
Insbesondere hat der Kunde, der eine Reservierung gemacht hat, während der Saison Priorität.
Wir bieten Ihnen einen Verleih von Windsurfen. Wir bieten Gästen einen Rabatt für eine Langzeitmiete.

F. Kann ich im Winter Wassersport betreiben?
A. Ja, Sie können Wassersportarten mit Ausnahme einiger Aktivitäten ausprobieren, wenn Sie im Voraus reservieren.

Q. Kann ich für marine Aktivitäten buchen?
A. Ja, wir akzeptieren Buchungen per Telefon mit Ausnahme einiger Aktivitäten.
Während Ihres Aufenthaltes können Sie im Marine Sportclub oder am Feldempfangstresen buchen.

F. Wo kann ich schnorcheln?
A. In unserem Hotel bitten wir die Gäste, aus Sicherheitsgründen nicht selbst zu schnorcheln. Wir bieten Ihnen stattdessen Schnorchelunterricht.

F. Gibt es am Strand eine Dusche und ein Schließfach?
A. Ja, es gibt einige von ihnen an der Strandseite.
Sie können Duschen mit kaltem oder heißem Wasser kostenlos nutzen.
Über das Schließfach können Gäste ein Schließfach für 200 JPY erhalten.

Frage: Ich bleibe nicht in Ihrem Hotel. Kann ich den Strand noch benutzen?
A. Ja. Wir bitten jedoch die Gäste, die nicht in unserem Hotel übernachten, die Gebühr für die Anlage und die Parkgebühr zu bezahlen.

Einrichtungsgebühr / Erwachsene 500 JPY, Kind 300 JPY
Parkgebühr / Auto 500 JPY, Autobike 200 JPY, Bus 1000 JPY

Frage: Wie weit und wie lange dauert es, bis Sie zu You-jima kommen?
A. Es ist 7 km von unserem Strand entfernt. Es dauert 10 Minuten mit dem Jetboot und 40 Minuten mit einer Yacht.

Q. Wie breit ist der Strand?
A. Etwa 80 Meter × 175 Meter

Frage: Wie weit vom Strand?
A. Unser Hotel befindet sich direkt am Strand. Sie können an den Strand gehen, einen Badeanzug aus Ihrem Zimmer tragen.

F. Kann ich den Strand vor dem Check-in und nach dem Check-out benutzen?
A. Ja, Sie können es benutzen. Wir können Ihr Gepäck an der Rezeption aufbewahren. Bitte wenden Sie sich an uns. Oder Sie können die Umkleidekabine am Strand nutzen.

Andere

Frage: Kann ich Kreditkarten benutzen?
A. Wir akzeptieren diese Kreditkarten, ausgenommen einige Geschäfte.
DINER CLUB, JCB, DC, VISUM, UC, AMEX, JAL, MC, DN, BC, OCS, SAISON, NICOS, ORICO, APLUS, AEON, Leben
Sie können auch Edy verwenden

F. Kann ich einen Rollstuhl mieten?
A. Ja, wir bieten es Ihnen kostenlos an. Die Anzahl der Objekte ist jedoch begrenzt.
Daher empfehlen wir Ihnen, im Voraus zu reservieren.

Frage: Gibt es einen Waschsalon in der Unterkunft?
A. Ja, es gibt einen Waschsalon am Strand vor dem öffentlichen Bad.
Sie können Reinigungsmittel im Allgemeinen Geschäft MAHARO kaufen.

F. Ich könnte spät in der Nacht ins Hotel kommen.
A. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Bitte informieren Sie uns jedoch im Voraus, wenn Sie nach 24:00 Uhr anreisen.

F. Kann ich einen Geburtstagskuchen oder einen Blumenstrauß bestellen?
A. Wenn Sie im Voraus bestellen, können wir sie vorbereiten. Bitte lassen Sie es uns bis zum Vortag wissen.