FAQ

Domande frequenti

A proposito del tuo soggiorno

D. Ho intenzione di soggiornare in hotel con i miei figli. Da quale età dovrei includere "Numero di adulti"?
A. Ogni tariffa della camera è diversa a seconda del numero di ospiti.
Le tariffe per adulti si applicano agli ospiti di età pari o superiore a 6 anni.
I bambini sopra i 6 anni devono essere considerati "adulti".
Verrà addebitato un costo aggiuntivo se il numero di persone nella conferma di prenotazione è diverso dal numero di persone al momento del check-in.

D. Vorrei inviare un bagaglio in anticipo. È possibile?
A. Si prega di annotare queste informazioni (il nome dell'ospite, il nome del mittente e la data di arrivo) e inviarlo alla nostra reception. Conserveremo il bagaglio al guardaroba, quindi fatecelo sapere al momento del check-in.

[Shipping Address]
Hotel Moon Beach - Front Desk (TEL: 81989651020)
1203, Maekaneku, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0414 Giappone

D. C'è un accesso a Internet nelle stanze degli ospiti?
A. L'accesso a Internet via cavo è disponibile solo nel tipo di camera club residenziale.
Non c'è internet nelle camere standard, ma gli ospiti possono utilizzare la connessione WIFi gratuita intorno alla hall e al salone.
Inoltre c'è un computer con accesso a internet che l'ospite può usare.

D. Posso portare i miei animali domestici con me?
A. Mi dispiace, ma gli animali non sono autorizzati a rimanere.

A proposito di pranzo

D. Devo prenotare in anticipo per i ristoranti?
A. Non è necessario effettuare una prenotazione.
Potremmo chiederti di aspettare quando i ristoranti sono affollati, quindi è meglio avere una prenotazione.
Per quanto riguarda la colazione, non accettiamo prenotazioni.

Q. Puoi ospitare gli ospiti con restrizioni dietetiche?
A. Sì. Si prega di informarci in anticipo, e i nostri chef faranno del loro meglio per soddisfare le richieste specifiche riguardanti le allergie alimentari e altre restrizioni dietetiche.

Informazioni sulle attività

Q. Fino a quando possiamo nuotare?
R. Di solito, è la stagione estiva da aprile a ottobre a Okinawa, ma si può anche nuotare a marzo e novembre a seconda del tempo, se si desidera nuotare durante la bassa stagione, si prega di informarci in anticipo.

Q. Posso noleggiare costumi da bagno, occhiali e flip-flop?
A. Non offriamo il servizio di noleggio per tali articoli.
Per favore portali con te. Oppure, è possibile acquistarli presso i negozi in loco.

D. Posso fare una prenotazione per attività di windsurf? E può prendere in prestito la tavola per il windsurf?
A. Accettiamo le prenotazioni per questo.
Soprattutto, il cliente che ha effettuato una prenotazione ha una priorità durante la stagione.
Vi offriamo un servizio di noleggio di windsurf. Offriamo agli ospiti uno sconto per un noleggio a lungo termine.

D. Posso fare sport marini durante l'inverno?
R. Sì, puoi provare gli sport marini escludendo alcune attività se fai una prenotazione in anticipo.

D. Posso prenotare per attività marine?
R. Sì, accettiamo prenotazioni tramite telefonate escluse alcune attività.
Durante il tuo soggiorno, puoi prenotare presso il club sportivo Marine o il banco della reception Field.

D. Dove posso fare snorkeling?
A. Nel nostro hotel, chiediamo agli ospiti di astenersi dal fare snorkeling da soli per ragioni di sicurezza. Ti offriamo invece la lezione di snorkeling.

D. C'è una doccia e un armadietto in spiaggia?
R. Sì, ce ne sono alcuni sul lato della spiaggia.
Gli ospiti possono utilizzare le docce con acqua fredda o calda gratuitamente.
Circa l'armadietto, gli ospiti possono aprire un armadietto per 200 JPY.

Q. Non sto al tuo hotel. Posso ancora usare la spiaggia?
A. Sì. Tuttavia, chiediamo agli ospiti che non soggiornano presso il nostro hotel di pagare la tassa di servizio e il costo del parcheggio.

Tassa di partecipazione / Adulto 500 JPY, Bambino 300 JPY
Parcheggio a pagamento / Auto 500 JPY, Autobike 200 JPY, Bus 1000 JPY

D. Quanto lontano e quanto tempo ci vuole per arrivare a You-jima?
A. E 'a 7 km dalla nostra spiaggia. Ci vogliono 10 minuti per arrivarci con un jet boat e 40 minuti con uno yacht da crociera.

D. Quanto è ampia la spiaggia?
A. Circa 80 metri × 175 metri

D. Quanto dista dalla spiaggia?
A. Il nostro hotel è situato di fronte alla spiaggia. Puoi andare in spiaggia con il costume da bagno della tua camera.

D. Posso utilizzare la spiaggia prima del check-in e dopo il check-out?
A. Sì, puoi usarlo. Possiamo tenere il vostro bagaglio alla reception, quindi non esitate a contattarci. Oppure puoi usare lo spogliatoio sul lato della spiaggia.

Altri

D. Posso usare le carte di credito?
R. Accettiamo quelle carte di credito al di sotto escludendo alcuni negozi.
DINER'S CLUB, JCB, DC, VISA, UC, AMEX, JAL, MC, DN, BC, OCS, SAISON, NICOS, ORICO, APLUS, AEON, Vita
Puoi anche usare Edy

D. Posso noleggiare una sedia a rotelle?
A. Sì, te lo offriamo gratuitamente. Tuttavia, il numero di elementi è limitato.
Per questo ti consigliamo di prenotare in anticipo.

D. C'è una lavanderia a gettoni nella proprietà?
R. Sì, ci sono lavanderie sul pavimento della spiaggia di fronte al bagno pubblico.
È possibile acquistare detergenti presso il negozio generale MAHARO.

Q. Potrei arrivare in albergo a tarda notte.
A. La reception è aperta per 24 ore. Tuttavia, vi preghiamo di informarci in anticipo se arrivate qui dopo le 24:00.

D. Posso ordinare una torta o un bouquet di compleanno?
R. Se ordini in anticipo, possiamo prepararli. Fateci sapere il giorno prima che vorreste avere.