Perguntas frequentes

perguntas frequentes

Sobre a sua estadia

P. Estou planejando ficar no seu hotel com meus filhos. De qual idade devo incluir em "Número de adultos"?
A. Cada taxa de quarto é diferente dependendo do número de convidados.
Taxas para adultos aplicam-se aos hóspedes com idade igual ou superior a 6 anos.
Crianças com mais de 6 anos de idade devem contar como "Adulto".
Será cobrada uma taxa adicional se o número de pessoas na confirmação da reserva diferir do número de pessoas no check-in.

P. Gostaria de enviar uma bagagem com antecedência. Isso é possível?
A. Por favor, anote essas informações (o nome do convidado, o nome do remetente e a data de chegada) e envie-a para a nossa recepção. Nós manteremos a bagagem no vestiário, então, deixe-nos saber quando você efetuar o check-in.

[Shipping Address]
Hotel Moon Beach - Recepção (TEL: 81989651020)
1203, Maekaneku, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0414 Japão

P. Existe algum acesso à internet nos quartos de hóspedes?
A. O acesso à Internet por cabo está disponível apenas no tipo de quarto do clube residencial.
Não há internet nos quartos comuns, mas os hóspedes podem usar o WIFI grátis ao redor do lobby e do lounge.
Além disso, há um computador com acesso à internet que os hóspedes podem usar.

P. Posso trazer meus animais de estimação comigo?
A. Desculpe, mas os animais de estimação não podem ficar.

Sobre o jantar

P. Devo fazer uma reserva para restaurantes com antecedência?
A. Você não precisa fazer uma reserva.
Podemos pedir que você aguarde quando os restaurantes estão lotados, por isso é melhor ter uma reserva.
Quanto ao café da manhã, não aceitamos reservas.

P. Você pode acomodar os hóspedes com restrições alimentares?
R. Sim. Por favor, informe-nos antecipadamente, e os nossos chefs farão o seu melhor para acomodar pedidos específicos sobre alergias alimentares e outras restrições dietéticas.

Sobre atividades

P. Até quando podemos nadar?
A. Normalmente, é a temporada de verão de abril a outubro em Okinawa, mas você também pode nadar em março e novembro dependendo do clima, se você quiser nadar durante a baixa temporada, informe-nos antecipadamente.

P. Posso alugar trajes de banho, óculos de proteção e flip-flop?
R. Não oferecemos o serviço de aluguel para esses itens.
Traga-os com você. Ou, você pode comprá-los em lojas no local.

P. Posso fazer uma reserva para atividades de windsurf? E pode emprestar o conselho para windsurf?
A. Aceitamos reservas para isso.
Especialmente, o cliente que fez uma reserva tem uma prioridade durante a temporada.
Oferecemos-lhe um serviço de aluguel de windsurf. Oferecemos aos hóspedes um desconto para um aluguel de longo prazo.

P. Posso praticar esportes marinhos durante o inverno?
R. Sim, você pode tentar esportes marinhos, excluindo algumas atividades se você fizer uma reserva com antecedência.

P. Posso reservar atividades marítimas?
R. Sim, aceitamos reservas por telefone, excluindo algumas atividades.
Durante a sua estadia, você pode reservar para o clube de esportes marinhos ou contador de recepção de campo.

P. Onde posso fazer snorkeling?
R. No nosso hotel, pedimos aos hóspedes que se abstenham de fazer snorkeling sozinhos por razões de segurança. Oferecemos-lhe uma aula de Snorkeling em vez disso.

P. Existe algum chuveiro e armário na praia?
R. Sim, há alguns deles no lado da praia.
Os hóspedes podem usar chuveiros com água fria ou quente gratuitamente.
Sobre o armário, os convidados podem ser um armário para 200 JPY.

P. Não vou ficar no seu hotel. Ainda posso usar a praia?
R. Sim. No entanto, pedimos aos hóspedes que não ficam no nosso hotel para pagar a taxa da instalação e a taxa de estacionamento.

Taxa de facilidade / Adulto 500 JPY, Criança 300 JPY
Taxa de estacionamento / Car 500 JPY, Autobike 200 JPY, Ônibus 1000 JPY

P. Quão longe e quanto tempo leva para chegar a você-jima?
A. Está a 7 km de distância da nossa praia. Demora 10 minutos para chegar lá por um barco a jato e 40 minutos por um iate de cruzeiro.

P. Qual a largura da praia?
A. Cerca de 80 metros × 175 metros

P. Quão longe da praia?
A. Nosso hotel está localizado em frente à praia. Você pode ir à praia usando um maiô de seu quarto.

P. Posso usar a praia antes do check-in e depois do check-out?
R. Sim, você pode usá-lo. Nós podemos manter sua bagagem na recepção, então, fique à vontade para nos contactar. Ou você pode usar o vestiário do lado da praia.

Outras

P. Posso usar cartões de crédito?
R. Aceitamos esses cartões de crédito abaixo, excluindo algumas lojas.
DINER'S CLUB, JCB, DC, VISA, UC, AMEX, JAL, MC, DN, BC, OCS, SAISON, NICOS, ORICO, APLUS, AEON, Vida
Você também pode usar Edy

P. Posso alugar uma cadeira de rodas?
R. Sim, nós oferecemos você de graça. No entanto, o número de itens é limitado.
Então, recomendamos que você faça uma reserva com antecedência.

P. Existe alguma lavanderia na propriedade?
R. Sim, há lavanderia no chão da praia em frente ao banho público.
Você pode comprar detergentes na loja geral MAHARO.

P. Posso chegar ao hotel no final da noite.
A. A recepção está aberta por 24 horas. No entanto, informe-nos antecipadamente se você chegar aqui depois das 24:00.

P. Posso encomendar bolo ou buquê de aniversário?
A. Se você encomendar com antecedência, podemos prepará-los. Por favor, deixe-nos saber antes do dia que você gostaria de ter.