常問問題

經常問的問題

關於你的住宿

問:我打算和我的孩子住在你的酒店。我應該從哪個年齡入選“成人人數”?
答:每個房間的費用根據客人的數量是不同的。
成人價格適用於6歲及以上的客人。
6歲以上的兒童應算作“成人”。
如果預訂確認人數與登記入住人數不同,酒店將收取額外費用。

問:我想提前寄送行李。那可能嗎?
答:請寫下這些信息(客人姓名,發件人姓名和到達日期)並將其發送到我們的前台。我們將把行李放在衣帽間,所以請您在辦理登機手續時告訴我們。

[Shipping Address]
月亮海灘酒店 - 前台(TEL:81989651020)
日本沖繩島國頭郡恩納村尾120 1203號郵編:904-0414

問:客房內是否有互聯網連接?
A.有線互聯網接入僅適用於住宅俱樂部房型。
普通客房沒有互聯網,但客人可以在大堂和休息室周圍使用免費WIFI。
還有一台可以上網的電腦,客人可以使用。

問:我可以攜帶我的寵物嗎?
答:我很抱歉,寵物不允許留下來。

關於餐飲

問:我應該提前預訂餐廳嗎?
A.你不需要預約。
當餐廳擁擠時,我們可能會要求您等待,所以最好是預約。
關於早餐,我們不接受保留。

問:您是否可以容納有飲食限制的客人?
答:是的。請提前通知我們,我們的廚師將盡最大努力滿足有關食物過敏和其他飲食限制的具體要求。

關於活動

問:直到什麼時候我們可以游泳?
答:通常情況下,沖繩是4月到10月的夏季,也可以根據天氣在3月和11月游泳。如果您想在淡季游泳,請提前通知我們。

問:我可以租泳裝,護目鏡和触發器嗎?
答:我們不提供這些項目的租賃服務。
請隨身攜帶。或者,您可以在現場購買商店。

問:我可以預定帆板運動嗎?而且可以藉用風帆衝浪板嗎?
答:我們接受保留。
特別是,預訂客戶在旺季時優先。
我們為您提供帆板租賃服務。我們為客人提供長期租賃的折扣。

問:冬天可以做海上運動嗎?
答:是的,如果您提前預約,您可以嘗試海洋運動,不包括一些活動。

問:我可以預定海洋活動嗎?
答:是的,我們接受通過電話預訂,但不包括一些活動。
在您逗留期間,您可以在Marine體育俱樂部或現場接待處預訂。

Q.我可以在哪裡浮潛?
A.在我們的酒店,我們要求客人為了安全原因不要自己去浮潛。我們為您提供浮潛課程。

問:海灘上有淋浴和儲物櫃嗎?
答:是的,其中一些在沙灘邊。
客人可以免費使用冷水或熱水淋浴。
關於儲物櫃,客人可以為200日元的儲物櫃。

問:我不住在你的旅館。我還可以使用海灘嗎?
答:是的。但是,我們要求那些不住在我們酒店的客人支付設施費和停車費。

設施費/成人500日元,兒童300日元
停車費/車500日元,摩托車200日元,巴士1000日元

Q.到達日本島需要多長時間?需要多長時間?
答:距離我們的海灘7公里。乘坐噴氣式遊艇需要10分鐘,乘坐遊艇需要40分鐘。

問:海灘有多寬?
A.約80米×175米

問:離海灘有多遠?
答:我們的酒店位於海灘前面。你可以從你的房間去海灘穿泳衣。

問:我可以在登記入住之前和退房之後使用沙灘嗎?
答:是的,你可以使用它。我們可以將您的行李放在前台,請隨時與我們聯繫。或者你可以在海邊使用更衣室。

其他

問:我可以使用信用卡嗎?
答:我們接受下面的信用卡,不包括一些商店。
DINER'S CLUB,JCB,DC,VISA,UC,AMEX,JAL,MC,DN,BC,OCS,SAISON,NICOS,ORICO,APLUS,AEON,Life
你也可以使用Edy

問:我可以租輪椅嗎?
答:是的,我們免費為您提供。但是,項目數量是有限的。
所以我們建議您提前預約。

問:酒店有洗衣店嗎?
答:是的,公共浴場前的沙灘上有洗衣店。
你可以在MAHARO總店購買洗滌劑。

問:我可能會在深夜到達酒店。
A.前台24小時開放。但是,如果您在24:00之後抵達,請提前通知我們。

問:我能訂購生日蛋糕或花束嗎?
答:如果您提前訂購,我們可以準備。請在您想要的前一天通知我們。